近日，亚洲领先的用户体验战略咨询公司beBit集团完成B轮融资。投资人包括三菱地所、山阴合同银行、倍乐生控股、乐天证券等亚洲领先企业，总累计融资金额达上亿元人民币。同时宣布完成对东南亚新创公司TSUNAGO的全资收购，正式开启东南亚拓展版图。
致力于投资尖端科技，与行业顶尖企业共创美好用户体验
随着企业数字化转型深入，用户体验和技术相关的问题也越来越多，面对如何通过尖端技术提升企业提供的体验价值、如何创造和提高由组织整体而非单独服务提供的体验价值等问题，beBit认为将前沿技术转化为融入日常生活的用户体验，符合市场的需求和集团发展的核心理念。
证券用户数超过1000万的投资企业之一，乐天证券公司总裁兼首席执行官楠木雄二先生指出：“我们与领先的用户体验公司beBit进行资金与业务合作，建立「乐天证券是最好的投资体验和资产创造体验」的价值定位，同时，我们将支援beBit 的未来发展。”
另一投资企业，服务占据全日本90%高中、日本最大教育集团之一，倍乐生控股有限公司的CDXO兼数字创新合作伙伴总经理桥本英知先生表示：“我们过去曾得到过beBit的支持来改善用户体验，我们相信用户体验将成为我们推进 DX 的核心，因此我们加入了这个资本和业务联盟。我们与beBit一起，旨在实现倍乐生「美好生活」的企业理念，并通过beBit将我们在实践中获得的知识回馈社会。”
beBit 集团资深副总裁暨beBit TECH执行长陈鼎文也表示：“这次的策略性募资不仅是对我们技术创新的肯定，也是对我们团队辛勤工作的认可。我们将这次获得的资金视为加速我们的技术发展和市场扩张的重要里程碑，也期盼着在未来，以更强大的产品和服务，回馈客户、股东和社会。”
收购科技公司TSUNAGO，开拓东南亚市场
同时，beBit集团正式宣布完成新创企业TSUNAGO的全资收购，开启东南亚市场的拓展。总部位于马来西亚吉隆坡的TSUNAGO是一家运用先进AI技术进行门店客户识别和客户行为分析、提供品牌OMO解决方案的公司。自2017年成立以来，TSUNAGO 已与三越伊势丹、大型电信公司 Celcom（Axiata 集团）和热门餐饮连锁店 The Social 等客户合作。此外，Alphas 首席执行官 Hajime Hirose、Cinnamon AI 联席首席执行官 Hajime Hotta 和 Daytac 首席技术官 Yosuke Kimoto 等经验丰富的连续创业者相继加入TSUNAGO担任顾问。
beBit 集团代表执行长远藤直纪（Naoki Endo）指出，当前全球企业都处于数字化转型的阶段之中，消费者期待的是企业提供跨越线上及线下的优质客户体验，因此零售和电商领域开始布局OMO战略的企业需求急速攀升。本次的战略性收购，是将集团业务扩展到东南亚的一大步，同时TSUNAGO强大OMO解决方案与24年来不断发展与验证的beBit CX方法论结合，相信beBit的团队能够更加有力地支持全球公司改善用户体验。
TSUNAGO 支持的吉隆坡伊势丹 Lot10 店体验店
CX x Technology x Global，多元化咨询能力支持全球企业
beBit集团自2000年在日本东京成立，至今已有24年的发展历史，长期深耕体验管理及数字化转型服务，为亚洲首屈一指的用户体验顾问科技公司，是世界顶尖企业的重要合作伙伴。
通过本次B轮融资及新创公司的并购，beBit旨在进一步强化集团的产品创新与组织结构，通过将各分公司积累的用户体验方法论与项目经验共享，强化“CX x Technology x Global”的能力。上海办公室期待在未来将更多NPS为代表的用户体验战略经验带往东南亚和日本市场，以多元化的咨询能力与更多优秀的企业合作，通过“用户为中心”的方法论，并以定性定量结合的方式，获取更多有商业价值的用户洞察；从诊断、改善到追踪，beBit协助企业打造全链路体验战略与服务。
日新月异的AI时代，人的个性体验与独特感受被更加重视与在意。作为始终如一坚持用户价值的用户体验战略咨询公司，beBit持续加强对全球市场的支持能力，积累且不断迭代用户体验知识及方法论，希望在新的时代发展阶段为更多全企业带来更全面、落地的用户体验战略服务，为社会创造亿万个微笑。
